Versandkosten und Lieferzeiten

Hier finden Sie alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versandfenstern und Sonderfällen – klar und transparent.

Liefergebiete & Dienstleister

• Lieferländer: Deutschland und Österreich
• Versanddienstleister: DHL

Versandkosten & durchschnittliche Lieferzeiten

• Deutschland: Laufzeit ca. 1–2 Tage · Versandkosten 4,90 € · Versandfrei ab 20,00 € Warenwert
• Österreich: Laufzeit ca. 2–4 Werktage · Versandkosten 10,41 € · Versandfrei ab 30,00 € Warenwert

Hinweis: Die Laufzeiten sind Durchschnittswerte. Feiertage, Wetter und regionale Auslastung können die Zustellung verzögern.​

So läuft der Versand ab

1. Bestellung – Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung per E‑Mail.
2. Zahlung – Bei digitaler Zahlung (z. B. PayPal, Klarna, Stripe, Mollie, Apple Pay, Google Pay) startet unser Prozess automatisch.
3. Rechnung – Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihre Rechnung per E‑Mail.
4. Versandfenster – Wir versenden täglich um 07:00 Uhr und 14:00 Uhr. Damit Ihr Paket im jeweiligen Fenster mitgeht, muss Ihre Zahlung ca. 2 Stunden vorher bei uns eingehen.
   • Beispiel: Zahlung bis 05:00 Uhr → Versand um 07:00 Uhr.
   • Beispiel: Zahlung bis 12:00 Uhr → Versand um 14:00 Uhr.
5. Tracking – Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandmail mit DHL‑Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Änderungen an Bestellung oder Adresse

• Nach digitaler Zahlung sind keine nachträglichen Änderungen an Artikeln, Mengen oder Lieferadresse mehr möglich – der automatisierte Versand startet sofort.
  Vorteil: besonders schnelle Auslieferung.
• Ausnahme Vorkasse (Überweisung): Änderungen oder Stornos sind bis zum Zahlungseingang möglich.
• Falls Ihnen direkt nach der Bestellung ein Fehler auffällt, melden Sie sich umgehend – wir prüfen, was noch möglich ist.

Packstationen & Zustelloptionen (DHL)

An Packstation liefern lassen:

So geben Sie die Adresse korrekt ein:

• Name: Ihr Vor- und Nachname
• Straße: „Packstation“
• Hausnummer: Nummer der Packstation (z. B. 123)
• PLZ/Ort: PLZ und Ort der Packstation
• Adresszusatz/Feld „c/o“: Ihre Postnummer (DHL Kundennummer)

Wenn die Packstation voll ist oder das Paket zu groß ist:

DHL leitet Ihre Sendung automatisch an eine geeignete Packstation in der Nähe oder an eine Postfiliale zur Abholung um. Den Abholort sehen Sie in der Sendungsverfolgung oder in der DHL App. Sie können dort auch aktiv umleiten (z. B. an eine Filiale, andere Packstation oder an eine Adresse).

Was die DHL App kann:

• Sendungen verfolgen und Zustellzeit prognostizieren
• Zustelloptionen ändern (Wunschtag, Wunschort, Wunschnachbar)
• Umleitungen an Filiale/Packstation beauftragen
• Abstellgenehmigung erteilen (falls geeignet)
• Benachrichtigungen zum Sendestatus erhalten

Tipp: Bei großen oder schweren Paketen (z. B. Nähmaschinen) empfehlen wir Hausadresse oder Filiale, falls Sie unsicher sind, ob das Paket in die Packstation passt.

Zoll & Steuern

• Innerhalb der EU (DE & AT): zollfrei; Preise inkl. gesetzlicher MwSt.
• Außerhalb der EU (sofern angeboten): Je nach Land können Zoll‑, Einfuhr‑ und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese trägt der Empfänger und macht sie ggf. selbst in der Steuererklärung geltend.
• Firmenkunden: Kein Vorab‑Umsatzsteuerabzug bei Unternehmensbestellungen. Die Rechnung wird brutto ausgestellt; die Vorsteuer können Sie im Rahmen Ihrer Steuererklärung geltend machen.

Unsere Services & Versandversprechen

• 30‑Tage‑Money‑Back‑Garantie
• 10 Jahre Garantie auf W6‑Nähmaschinen
• W6 Versandversprechen – Wir kümmern uns um Ihre Nähmaschine:
  Falls unterwegs doch etwas schiefgeht (Verlust, starker Verzug, Transportschaden), lassen wir Sie nicht allein. Wir klären den Fall mit DHL und finden eine kulante Lösung – z. B. Ersatzlieferung oder Erstattung.

Rechtlicher Hinweis

Alle Preise verstehen sich pro Bestellung in EUR. Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Konditionen und Preise.

Stand: 07.09.2025